Política de privacidad

última actualización: 6/11/2024

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En EN BALANCE, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al visitar nuestro sitio web y adquirir nuestros productos.

1. Recopilación de Información Personal
Al navegar por nuestro sitio web o al realizar una compra, podemos solicitarte información personal, como nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío. Recopilamos esta información para procesar tus pedidos y proporcionarte una experiencia de compra personalizada.

 

2. Uso de la Información
La información personal que recopilamos se utiliza para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.

• Enviarte actualizaciones sobre el estado de tus pedidos.

• Comunicarnos contigo respecto a nuestros productos, promociones y novedades (si así lo has solicitado).

• Mejorar nuestro sitio web y la calidad de nuestros productos y servicios.

 

3. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. La seguridad de tu información es importante para nosotros y utilizamos prácticas estándar de la industria para garantizarla.

 

4. Divulgación a Terceros
En EN BALANCE, respetamos la confidencialidad de tu información. No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros, excepto cuando es necesario para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio web o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad. Podremos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en el procesamiento de pagos y la entrega de productos.

 

5. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies nos ayudan a comprender tus preferencias y a ofrecerte una experiencia personalizada. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

 

6. Derechos del Usuario
Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal almacenada con nosotros. Si deseas ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada a continuación.

 

7. Cambios a la Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

 

8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tu información personal, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico o teléfono de contacto disponible en el sitio web.

Dirección: KRA 54A 23 87 Medellin Antioquia

Gracias por confiar en balance protegeremos tu privacidad.